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最近發現服務業講求服務品質,似乎到了一種走火入魔的情況!譬如說,看到一些銀髮族,因為自己的疏失,打破杯子,然後很輕蔑地要站在一旁的服務生快點去清掃乾淨。然後還走回自己的座位上,跟友伴談論剛剛的事情,還忘形大笑,你覺得這種銀髮族有任何值得人尊重之處嗎?!
我覺得現在的國內社會,還普遍存在服務生的工作算是低下工作的觀念。而且,你只要看國內有那麼多外勞逃跑事件,就可以看到我們依然不把人當人看!這些觀念,還多數來自年長者,那你期望這些人有資格被稱為公民嗎?!再看看這回民進黨選黨主席,蔡跟辜兩者的言論,對人有所尊重嗎?!幸好民進黨還沒腐敗到選他們當黨主席,要不然,你覺得這種黨有資格稱為「民主進步」嗎?!我個人的感覺是,客人有權利要求服務,但並非無限上綱!在沒有對人有所尊重的前提之下,你其實是沒有資格要求什麼!?此外,讓我們看看許多人騎機車或腳踏車,毫無忌憚地就快速行駛在人行道上,只顧著自己方便、不在乎其他行走在紅磚道上的人時,這些人其實也喪失自己作為一個公民的權利!因為他根本不能算是一個合格的公民!就更不要說什麼票票等值,那些人能算是公民嗎?!
今天我們國民普遍缺乏省思自己的能力,一向都習慣檢討別人,所以…我們的國民教育還有很大的改進空間!從教育部到各級老師、校長,都還有很長的路要走…
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